Política de Privacidade — AgendaFlow Pro

Última atualização: 17 de julho de 2026

O AgendaFlow Pro ("nós", "aplicativo") é um sistema de gestão para salões de beleza e barbearias. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais de quem utiliza o aplicativo, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Quem somos

O AgendaFlow Pro é operado de forma independente, oferecido como um serviço (SaaS) para donos de salões, administradores e profissionais cadastrarem e gerenciarem clientes, agendamentos, serviços e informações financeiras do próprio negócio.

2. Quais dados coletamos

Coletamos os seguintes tipos de dados:

• Dados de cadastro do usuário do app (donos, administradores, profissionais): nome, e-mail, senha (armazenada de forma criptografada), telefone, foto de perfil.
• Dados de clientes do salão, inseridos pelo usuário do app: nome, telefone, data de aniversário, observações e histórico de atendimentos.
• Dados do negócio: nome do salão, CNPJ, endereço, horários de funcionamento, logo.
• Dados financeiros: valores de serviços, comissões, despesas, forma de pagamento utilizada nos atendimentos.
• Dados técnicos: identificador do dispositivo para envio de notificações push (token do Firebase Cloud Messaging).
• Dados de pagamento da assinatura: quando o dono do salão assina um plano pago, os dados do cartão são processados diretamente pelo Mercado Pago; não armazenamos número de cartão de crédito em nossos servidores.

3. Como usamos os dados

• Permitir o funcionamento do aplicativo (agenda, clientes, financeiro, estoque, relatórios).
• Enviar notificações relacionadas a agendamentos (lembretes automáticos).
• Processar pagamentos de assinatura do serviço.
• Prestar suporte técnico quando solicitado.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos dados pessoais a terceiros. Compartilhamos dados apenas com:

• Supabase (infraestrutura de banco de dados e autenticação), responsável por armazenar os dados de forma segura.
• Google Firebase, para envio de notificações push.
• Mercado Pago, para processamento de pagamentos de assinatura.
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

5. Isolamento entre salões

Cada salão cadastrado no AgendaFlow Pro possui seus dados isolados tecnicamente (multi-tenant) — um salão nunca tem acesso aos clientes, agendamentos ou dados financeiros de outro salão.

6. Armazenamento e segurança

Os dados são armazenados em servidores do Supabase, com políticas de segurança em nível de linha (Row Level Security) que restringem o acesso apenas aos usuários autorizados de cada salão. Senhas são armazenadas de forma criptografada e nunca são visíveis para nossa equipe.

7. Retenção e exclusão de dados

Os dados permanecem armazenados enquanto a conta estiver ativa. O usuário pode solicitar a exclusão de sua conta e dos dados associados a qualquer momento, entrando em contato pelos canais de suporte descritos abaixo. Alguns dados podem ser mantidos por período adicional quando exigido por obrigação legal (ex: dados fiscais).

8. Direitos do titular dos dados (LGPD)

Você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
• Acessar seus dados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Solicitar a portabilidade dos dados;
• Revogar o consentimento, quando aplicável.

9. Dados de clientes finais do salão

O AgendaFlow Pro é utilizado por donos de salões para gerenciar os dados de seus próprios clientes. O dono do salão é responsável, na qualidade de controlador desses dados, por obter o consentimento adequado de seus clientes para o cadastro e uso das informações dentro da plataforma.

10. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos mudanças relevantes através do aplicativo ou por e-mail.

11. Contato